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【思考互联网+】未来企业的生态神经系统

发表时间: 2017-11-08 19:45:07

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未来的企业,是整个商业生态系统中的一个节点。它一方面要黏着住自己的用户,一方面要能够有效连接商业生态系统中的合作伙伴(其它节点)。它一方面要为用户创造价值,一方面也要为其它节点创造价值。

未来的企业,是整个商业生态系统中的一个节点。它一方面要黏着住自己的用户,一方面要能够有效连接商业生态系统中的合作伙伴(其它节点)。它一方面要为用户创造价值,一方面也要为其它节点创造价值。


从某种意义上讲,未来企业的组织结构以及信息架构,就是一个使企业自身、相关合作资源节点、最终用户彼此相连的神经体系。这一方面需要企业为最终用户提供界面交互工具,以便用户借助移动互联网与企业连接,另一方面,要借助一套标准的界面,将相关资源和能力开放,打包并提供给生态系统中的其它节点,为其它节点创造价值。未来的企业生态神经体系将是由云和端构成的平台化架构

一般而言,在端这一侧,一般是企业提供给用户友好方便的交互界面,通常是用户认证接入、社交、电商、工具桌面等不同形态的门户。在云这一侧,通过云计算以及开放架构技术,整合、连接商业生态体系中的外部节点,典型的功能包括存储、计算、资源管理、网络服务、应用托管,以及面向第三方开发者的开放API模块。


之所以打造云和端的平台化架构,很大程度上,是因为通过云加端的模式,得以掌握用户行为的大数据,并通过对于大数据的运用,将无形资产转换为有价值产品,这几乎是所有未来企业的长久盈利模式所在。在未来企业的生态神经体系中,用户端一侧至关重要,需要真正做到对消费者的深度支持。


移动互联网的入口越来越多,包括社交网站、微博、即时通信、论坛、视频分享、电子商务、网络游戏、问答、博客、甚至相册都可以成为入口。对于未来企业来说,需要构建整合的用户端。未来的企业将向用户提供可管理、可定制、永久在线的桌面或APP,使之成为客户接触企业的第一接触点,成为业务的门户与渠道。


未来的端,从商业战略定位上来看,是信息发布与传播的媒介载体、衔接海量用户与价值链资源的适配门户、承载用户交互行为的社区空间。从核心功能来看,要对用户提供有效的支持,深入满足用户在交互过程中各个环节的需求。从用户大数据获取来看,未来的端要像数据探头一样,源源不断捕捉用户大数据,包括基本属性、消费行为、业务偏好、关联特征(如会员卡号、读者IDIM号码)等识别信息;包括用户价值、人气价值、社会价值(包括关系链度、关系强度,是否影响人、是否传播人等)等;包括用户对于自身数据被运用的许可程度等等。


在未来企业的生态神经体系中,开放的云是为整个生态体系创造价值的重要一环未来企业的开放云平台,简单来说包括这样几件事情。第一,作为隐藏于企业产品或服务背后的真正智慧,在远端为企业产品或服务提供支持;第二,存储、管理、挖掘、运用企业大数据;第三,充分开放自身的资源和能力,供商业生态系统中的合作伙伴调用,实现用户、自己、商业系统其它节点之间的连接互动。开放意味着下沉,也就是从自己原有的业务领域下沉,下沉到到原有市场提供基础设施的平台层次。平台越下沉,对自身核心能力的抽象程度也就越高,所具有的资源也就越具有基础设施的色彩。平台越下沉,意味着企业所提供的服务更加基础,更加普适,它的长期价值也就越大。


         未来企业的生态神经体系,隐含了在移动互联网和大数据时代的商业哲学:个体企业的生与死,在很大程度上取决于该组织与商业生态相连接的能力,取决它在的商业体系中是否为用户、为其它节点创造了真正的价值。企业必须要和其节点伙伴们一道,共同推进整个商业生态体系的演化。


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